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ONLINEMESSAGE
上門服務時 統一穿著工服
公開安裝服務流程單 服務完畢后請客戶簽署意見
服務前進行流程提醒 售后清理現場衛生到位
不喝用戶的水,不抽用戶的煙 不吃用戶的飯,不收用戶的禮品
遞上一張質???,穿上一副鞋套 配備一塊地毯,自帶一塊抹布 提供一站式產品通檢服務
通過提供專業的售后完善服務, 將品牌與服務深深扎根在客戶心中,增強品牌在當地的知名度和美譽度。
進入客戶家中, 要穿帶有本品牌LOGO的專用鞋套, 保持地面衛生。
服務前將流程及注意事項以圖文并茂的形式告知客戶,使客戶了解服務內容,放心施工
以客戶需求為前提,售后現場多次問詢并盡力滿足客戶需求
向客戶講解產品使用、保養常識,指導用戶正確使用,延長產品壽命,降低耗能
對安裝的產品,客戶家墻體、地面進行一站式輔助客戶通檢,并幫助客戶進行產品驗收及調試
做完保養之后,可以為客戶家中的其他同材質產品提供保養服務,借此機會加強轉介紹溝通
離開之前,實景拍照,合影留念,請客戶轉發朋友圈,贈送禮品
使用鋁合金產品專用清潔劑去除污跡
使用木質或塑料鏟進行清除
使用吸塵器或刷子清除 密封膠條和框外側之間的灰塵和污物 排水孔堵塞時可用竹簽進行清潔
使用吸塵器清除窗框底部導軌中的 灰塵和污物
保養包括型材、執手、膠條、配件、軌道等
使用含洗滌活性劑的清潔劑,進行潔凈、除塵, 既可以讓門窗亮麗如新也可以防止腐蝕性物質殘留在鋁材 表面而影響型材表面顏色的耐久性
使用軟布將凡士林溶液涂抹于密封膠條的表面, 保持膠條的柔韌并防止其硬化,若膠條損壞必須請專業人員更換
對固定門窗五金件的螺絲進行一一檢查,
檢查是否松動、損壞,使用不含酸性和樹脂的專用潤滑油對
螺絲進行潤滑
對于配件和鉸鏈維護保養, 維持運動部件所要求的滑動性能,潤滑干燥部件減少摩擦,防止金屬自腐蝕/磨合部位受損